业务模式上要形成商业银行独特的、不偏离金融属性的互联网业务模式，是中国银行业面临的首要挑战，需要将客户洞察、业务创新、技术创造性运用、平台生态结合起来，并平衡发展增量与维持存量、新旧运营体系及资金分配等关系。
风控方面，要针对互联网金融业务特性，调整现有的，并制定新的风险体系，平衡创新、风险、收益的关系。
客户关系上，面临如何在数字化消费的世界中有效获客活客，快速应对客户的变化和需求的压力。
科技能力方面，传统金融追求稳定安全的特性面临新金融科技强调平台、开放、试错的压力，如何建立新旧并存的体系是目前的挑战。
同时《报告》指出，尽管压力重重，但相较于金融科技公司，商业银行仍有多方面优势，这也是商业银行在新时代背景下变革转型的基础，主要体现在银行信用、金融牌照、客户存量优势等方面。
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