如前面所说,因为线上获客成本的急速提升,导致银行无法轻松获取客户,而又因为银行电商平台业务和直销银行多半还处于新手期或培养期,相对于之前已有的电商巨头,品牌影响力并不强。
与银行裁撤营业网点的措施相反的是,去年以来,那些以前仅注重线上发售渠道的小米公司和锤子科技公司,现在把线下体验店和销售渠道铺设到全国各地。每年的产品发布会,甚至自造节日和粉丝互动……而之所以这样干的原因之一便是要创造更多的推销场景和获客场景,激活客户消费渠道。
所以银行的获客方式需要转变思路,在互联网时代,特别是移动互联网时代,我们不可沉迷线上模式,而讲究获客效率。线上模式讲求创新,但所有的创新都应以解决问题,拉来客户为目的。所以,为了获客,不能过分依赖线上模式,而贬低线下活动。
