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疫情“迷雾”:为什么要抢厕纸卫生纸?

2020-03-16 15:00  来源:财经365 作者:李成 本篇文章有字,看完大约需要 分钟的时间

来源:财经365

财经365(www.caijing365.com)3月16日讯:这种趋势已经看到了商店定量配给的产品,英国零售商限制了手卫生产品的销售,而澳大利亚的购物者已经看到了他们可以购买的厕纸数量的限制。

疫情“迷雾”:为什么要抢厕纸卫生纸?

心理学家与CNBC进行了交谈,以权衡我们的大脑为何促使我们惊慌失措,即使当局在向公众保证没有必要的情况下也是如此。

伦敦艺术大学(University of Art)的消费者心理学家保罗·马斯登(Paul Marsden)认为,简短的答案可以在“零售疗法”的心理学中找到-我们通过购买这种疗法来管理自己的情绪状态。

他说:“这是在一个您感觉失去控制的世界中'收回控制权'。” “总的来说,抢购可以理解为满足我们的三个基本心理学需求。”

这些需求是自治或对控制的需求,马斯登将其定义为“我们购物”,而不是“我购物”,以及控制能力,这种能力在购买时实现,使人们感觉到他们是“聪明的购物者”。

恐惧蔓延

与此同时,剑桥大学社会心理学助理教授桑德·范德·林登说,既有普遍因素,也有冠状病毒特异性因素。

他说:“在美国,人们从疾病预防控制中心和特朗普政府那里收到了相互矛盾的信息。” “当一个组织说它很紧急而另一个组织说它处于控制之下时,这会使人们感到担忧。”

唐纳德·特朗普总统本周在推特上淡化了美国冠状病毒爆发的影响,据报道,政府与美国卫生当局之间的分歧日益扩大。根据疾病控制与预防中心(CDC)的数据,该病毒目前至少存在35个州。

范德林登补充说,更普遍的是,一种“恐惧传染”现象正在蔓延。

他说:“当人们受到压力时,他们的理由就受到了阻碍,所以他们会看别人在做什么。如果别人在积蓄,就会导致你从事同样的行为。” “人们看到空荡荡的架子上的照片,无论它是否合理,它都会向他们发出信号,那就是要做的事情。”

他补充说:“有时候,社会知识可以具有很大的价值-从进化的角度来看,当我们不知道如何对某事做出反应时,我们会寻求他人的指导。” “如果您在丛林中,有人从蛇上跳下来,您会自动做同样的事情。但是有时这会被劫持,并且被告知您做不正确的事情。”

自疫情爆发以来,全球市场上的洗手液和消毒剂的销售量激增,但消费者也一直在储备一些令人惊讶的物品-厕纸。伦敦大学学院消费者与商业心理学讲师迪米特里奥斯·齐夫里科斯(Dimitrios Tsivrikos)表示,厕纸已成为大规模恐慌的“图标”。

他在电话中说:“在不确定的时期,人们进入一个恐慌区,使他们变得不理性且完全神经质。” “在洪水等其他灾难条件下,我们可以做好准备,因为我们知道我们需要多少供应品,但现在有了病毒,我们一无所知。”

他补充说:“进入超市时,您正在寻找价值和高容量。”他指出,当人们想要重新获得控制感时,便会被厕纸所采用的大包装所吸引。

齐夫里科斯(Tsivrikos)和范德林登(van der Linden)一样,对CNBC表示,权威人士缺乏明确的声音助长了恐慌。

他说:“公众从政府和零售商那里得到了相互矛盾的建议。” “所以人们大量购买。我指责系统在我们应该做的事情上没有一致的声音。”

但是,美国心理学会和消费者心理学协会的纽约会员彼得·诺埃尔·默里(Peter Noel Murray)却不同意权威人士有权平息恐慌购买趋势。

他在电话中告诉CNBC:“如果当局一直说这种病毒不是问题,那它就不会有任何改变。” “如果没有利用人们的行为,权威的竞选就不会成功。”

Murray认为,在冠状病毒爆发等情况下,认知和情感反应是影响我们决策的两个关键因素。

他解释说:“在这种情况下,认知因素是认知偏见,(这意味着)我们倾向于过分强调近期和非常生动的事物。” “发生飞机失事时,人们不会飞翔,当发生鲨鱼袭击时,人们会认为所有鲨鱼都是杀手。这一过程使我们认为,无论当前情况如何,这都类似于某些可怕的事情,这使我们对这一切的看法难以理解。事情是。”

默里说,在这种情况下,人们可能将冠状病毒与过去的致命暴发联系在一起,例如1918年的西班牙流感在全世界造成约5000万人死亡。

穆雷说:“在情感方面,答案是自我肯定。在我们的思想中,我们知道有一天我们会死的,而思想是通过(寻求)控制来解决的。”

他补充说:“人们过度恐惧,人们的思想需要对这种感觉做出反应。” “触发了自我肯定的需要,这驱使我们做一些不合理的事情,例如购买价值一年的厕纸。这淹没了我们不需要这样做的知识。”更多资讯,关注财经365股票或“将军论市”微信公众号回复“牛股”领取每日牛股!

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