焦瑾璞表示，普惠金融定义为立足机会平等要求和商业可持续原则，以可负担的成本，为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当有效的金融服务。
数字技术助力普惠金融发展，对于如何解决传统金融的成本高、效率低的难题，焦瑾璞提出了首先要提高了获取正规金融服务的可获得性。其次，提高了金融服务的覆盖面，也就是说最后一公里有可能被覆盖。最后，解决了成本的问题，通过数字技术，大大降低了普惠金融服务的成本。
焦瑾璞认为，数字技术既然有有利的一面，就会风险和挑战的一面。其应用极大的推动了普惠金融的发展，但是也带来了不少的风险和挑战。市场上甚至出现了许多打着数字普惠金融的旗号，借助互联网从事非法集资等违法活动。
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