2017年05月11日15:23，中煤保险接到报案，被保险人山西榆次官窑永安煤业有限公司当日10时左右突发井下一氧化碳中毒事故，3名矿工不幸遇难、3人受伤。
接到报案后，中煤保险山西分公司和晋中中心支公司立即启动煤炭企业客户非车险赔案“绿色通道”，理赔人员第一时间到达现场开展查勘，并确定该事故为保险责任。为抢抓时间迅速开展工作，中煤保险当即预付赔款60万元。
本次赔案从报案到预付赔款历时两小时零三分，再次刷新中煤保险煤炭企业客户非车险赔案理赔最快时效，彰显了中煤保险专业优势和特色。
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