财经资讯-信诺：遵守交易流程 规避交易风险
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有人为了在异乡落脚省吃俭用拼命攒首付，有人为了买房结婚花光父母半辈子积蓄，有人为了孩子的教育不得不背负巨额房贷，对绝大多数购房者来说，房子承载了太多心血。
但房屋情况之复杂，交易流程之繁琐、涉及知识之繁多，都决定了每一宗房产交易背后都有暗藏风险的可能。
对购房者而言，经纪人承担着让客户家庭幸福的使命。因此，链家经纪人要求自己首先为客户防控交易风险，不让客户有资金损失。防控风险不只是帮客户筛查房子是否有债务抵押等潜在问题，还包括分析房子是否真正符合客户的实际需求。经纪人要以诚实的态度将实际情况和分析结果告知客户，如果房子不适合客户就要劝客户放弃购买。另外，房产交易的流程也必须被严格遵守，即便只有一点交易风险，也不应冒然成单。
诚信和利益，有时就像天平的两端，我们欣喜的看到，除链家之外，这个行业，更多的经纪人站在诚信的一端，这是他们的责任担当，是对行业品质正循环的坚守。
财经资讯-利他：催生客户、同行间化学反应
从追逐“利益至上”到“客户至上”，向“利他”思维的转变正推动着房产经纪行业良性循环，也是职业化经纪人的初心。
经纪人可能会遇到这样的问题：客户执著中意于某套房产，急着出手成交，但由于客户对信息掌握不够全面，急于成交会造成重大损失。以往，经纪人或许就在业绩和佣金的诱导下促成成交，但现在，链家经纪人会本着保障客户利益的原则作出判断，为客户提供因地制宜、因时制宜的服务。
此外，经纪人是需要做到社区友好的职业，以利他心态做好小事不是在维护某种关系，而是维护经纪人的价值和形象。
同样，合作已经成为行业共识。在ACN合作网络的助力下，链家经纪人之间打破了以往虾兵蟹将单打独斗的模式，房源共享，跨门店、跨区域成交成为常态，经纪人之间以更包容开放的心态进行合作。正如写下近10万读书笔记的张永刚每天会与同事分享所学所想，“教育专家”叶云定期给同事培训北京西城各学校的招生政策等，韩林对同事提出的法律咨询也有问必答。在如今的经纪人眼中，利他就是利己，会产生1+1>2的化学反应。
财经资讯-较真：建立真实数据
房源少，达不到心意，不知道去哪买？
房源假，明明照片是这样，实物却是那样？
长期以来，房源少和信息假是买房过程中难以回避的两大bug，而ACN经纪人合作网络的应用，打破了房源藩篱，实现共享，在“真实性”上，链家早在7年前就提出“全渠道真房源”，并打造了行业唯一楼盘字典数据库，为行业所公认。
所见即所得，链家通过应用VR技术全真复刻房屋信息，让用户有融入感、进入感地体验一个真实场景中房源的真实的状态。但VR能够解决的大多是标准化的东西，在面对客户提出的个性化的问题时往往还不够。链家经纪人解决这个问题的方法是备好专业工具，亲自到实地勘测。
为了保证平台上庞大的房源数据信息能够及时更新，链家经纪人会以较真的工作态度反复纠错，建立真实数据，并多次确认，真正落实真房源。
有人给房子做普查，记录房子的真实信息，有人负责还原整个房间，把最真实的一面展示出来，有人执着于数字，一遍遍核实门牌号和业主的电话号码……
品质服务的道路没有捷径可走，只能站在客户立场上，先客户之所想，解客户之所忧，这已然成为行业的共识。
财经资讯-向善：做社区好邻居
一个浅显易懂的道理是，从服务上的点滴做起，客户自然能够感受到诚意，而从社区的点滴做起，一个微笑的反馈，一次善意的帮助，也是经纪人职业价值的体现，为这个职业赢得了认可与尊重。在这一点上，链家也在做诸多尝试。在成都，每周五下午，链家经纪人自发进社区维护环境，这被称作“大地美容”，在天津，有链家经纪人为公益项目定捐……
门店，这个以往的房产交易线下场所，还被链家打造成了“城市补给站”。社区的居民通过门店和门店内的经纪人，可得到大到助老助残，小到打印、应急上网、询路指引、便民饮水、代收快递等公益帮助。如今，经纪人也乐于为社区居民提供服务，解决力所能及的社区居住及公共应急事件等问题，努力为社区贡献更大的价值。据不完全统计，全国链家门店每月服务居民有28.4万人次。
小结：
从“有得住”到“更美好的居住”，国人的居住观念和居住需求正在经历巨大变迁。在这个过程中，房产经纪人的服务者价值愈加凸显，这既是大势所趋，也是主动求变。从单纯的信息中介到专业服务者，国人已逐渐感受到这个群体所表现出的“入微”、“专业”、“信诺”、“利他”、“较真”、“向善”等职业美感。这些关键词不仅在改变一个职业的社会认知，也在推动房产交易服务品质的迭代。
虽然这只是一个开始，但积水成渊、聚沙成塔，行业正循环一旦撬动，势必在创造价值的道路上走得更远。更多财经资讯，关注财经365股票或“财经365网”微信公众号看财经深度爆文！
