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左晖从客服小哥变成中介大哥,他的人生一直被两条线牵引着:一条线是命不能这样;另一条线是世道不能这样。
这里的“这样”,指的是左晖对命和对世道的某些不满。
1995年,24岁的青年左晖辞了客服的工作,去了中关村,在一家软件公司当销售。
依旧位于社会底层,左晖内心依旧充满不满。
又坚持了3年,左晖又辞了工作,和俩同学误打误撞做起了财产保险代理生意,意外赚了第一桶金。
2000年,手有余钱的左晖试着买房时,第一次发现两条线重叠了:中国还没有一家让人放心的中介公司。左晖意识到:修正中介业的陋态,既能抓住“98房改”带来的商机;因为提高了人们的购房体验,也能满足他作为一个人希望被人尊重的个人愿望。
与其他企业家相比,左晖希求着能获得更多的尊重,这是他的性格中的个性成分造成的。虽然他出生在一个企业家不太被尊重的国家(中国的“士农工商”——商在最后),还进入了一个不太被尊重的行业。
1年后,左晖创立了链家。
十几年来,链家对中介最重要的影响是推出了真房源,随着我爱我家、麦田、安居客等其他公司的共振,沆瀣多年的“吊客”假房源的生存空间被挤压殆尽。
中介的“虚伪”原本是有市场的。因为买卖房屋属于大笔、低频的买卖,中介做成一单生意的收入很高,购房者短期内再买卖房屋的可能性很小。中介一定程度的“欺诈”行为,确实是有效的获客,以及实现利益最大化的有效路径。
可随着购房者普遍被欺骗,购房者的心里发生了变化,对网站或app上发布的低于市场价的房源信息不再有幻想,捡漏的心理归零,坐等被欺骗的心理上升到100%。
购房者之所以继续选择和这些中介合作,和左晖买房时的心理是一样的:没有更好的选择。
左晖恰如其分地感受到了购房者心理的未来变化,抓住了这个商机,推出了真房源。这就像他说的:很多创业者将失败归咎于执行力,但真实原因是缺乏战略洞察。左晖有着很强的洞察力。
行走在“造福自己”和“造福社会”重合线上的左晖,渐渐把链家发展成了一个拥有着一堆专业数据,几千家线下门店,10万经纪人的庞然大物,估值超过了400亿元。
可是,因为两条线一直是重合的,别人很难分清楚左晖走在这条线上,更多的是为了谋利;还是通过给别人创造更美好的生活体验,来获得更多的尊重。
如果两条线一直重合着,上面这个问题难以找到答案,也不需要答案。可是,随着链家的一次又一次的进化,如果两条线出现了背离,左晖对这两条线的感情厚薄,将决定着他选择跟着哪条线走下去。
当岔路真的出现的时候,将怎样选择,可能左晖要踌躇良久。