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AI应用现状:普及率极高,但变现率极低

2025-12-26 08:39  来源:华尔街见闻 本篇文章有字,看完大约需要 分钟的时间

来源:华尔街见闻

  在生成式AI开启“新纪元”三年后的今天,市场的炒作与企业的实际落地之间出现了一道巨大的鸿沟。

  据追风交易台,12月,麦肯锡在发布的AI应用调研报告中指出,虽然每个人都在谈论AI,但几乎没人能从中真正赚大钱。

  数据显示,近90%的企业已常态化使用AI,但绝大多数仍被困在“试点炼狱”中,未能实现规模化部署。更致命的是,仅有39%的受访者认为AI对企业的息税折旧摊销前利润(EBIT)产生了实质性影响,且其中多数贡献率不足5%。

  麦肯锡认为,不要被企业财报电话会上的“AI含量”蒙蔽。目前的AI应用呈现出典型的“广泛但肤浅”的特征。资本支出正在发生,但回报(ROI)严重滞后。

  真正的赢家(仅占6%的高绩效企业)不仅仅是在购买软件,而是在重塑工作流和追求增长,而非单纯的裁员降本。在评估标的时,投资者应警惕那些只停留在“试点”阶段的企业,寻找那些真正敢于重构业务流程并投入超过20%数字预算的“真玩家”。

  普及率并未转化为规模化:大多数企业仍处于“玩票”阶段

  尽管AI的触达率看似惊人,但深度严重不足。麦肯锡调研显示,88%的企业表示至少在一个职能中常态化使用了AI,这一比例较去年的78%进一步上升。然而,这只是表面繁荣。

  规模化困境:近三分之二的受访者承认,其企业尚未全面启动AI的规模化部署。多数机构仍停留在探索或试点阶段。

  体量决胜:企业规模越大,越接近规模化。营收超50亿美元(50亿美金)的大型企业中,近半数已进入规模化阶段;而营收不足1亿美元的小型企业,该比例仅为29%。

  中国大陆表现突出:中国大陆地区有45%的企业实现了AI的规模化或全面部署,高于全球38%的均值,且83%的企业常态化应用生成式AI,展现出更强的落地执行力。

  智能体的炒作与现实:处于早期试验田

  市场对“智能体”(能够自主规划并执行多步骤任务的AI系统)寄予厚望,但实际应用仍处于极早期阶段。

  高试用,低落地:62%的受访者表示正在试用智能体,但仅有23%的企业在至少一个职能中启动了规模化应用。

  职能局限:即便在推进规模化的企业中,应用也局限于一两个领域。在任何单一职能(如IT、营销)中,能做到从试点走向规模化的比例均未超过10%。

  行业分化:科技、媒体与电信(TMT)以及医疗健康行业是智能体应用的领跑者。IT服务台管理和知识管理是最成熟的应用场景。

  利润的真相:感知大于实绩,变现能力存疑

  这是整份报告最让投资者警醒的部分。虽然64%的受访者认为AI推动了创新,但AI对财务报表的底线影响微乎其微。

  EBIT影响微弱:仅39%的受访者在企业EBIT层面感受到了实质性影响。这意味着超过60%的企业在现阶段是在“赔本赚吆喝”或者仅处于投入期。

  降本增效的局限:虽然软件工程、生产制造和IT领域的成本有所下降,营销与销售带来了营收增长,但这些局部改善尚未汇聚成全公司层面的利润爆发。

  6%的赢家通吃:高绩效企业做对了什么?

  调研定义了约6%的企业为“AI高绩效企业”,即EBIT因AI提升超过5%且创造了显著价值。这部分企业与其他94%的企业存在本质区别:

  拒绝单纯降本:80%的普通企业只盯着效率与降本,而高绩效企业往往同步追求增长或创新目标。

  重构工作流(关键)高绩效企业从根本上重塑工作流的几率是其他企业的近3倍。这不仅是安装一个插件,而是改变工作方式。

  真金白银的投入:三分之一的高绩效企业将超过20%的数字预算投向AI,这一比例是其他企业的近5倍。

  高管下场:管理层的介入不仅仅是口头支持,而是建立了清晰的人机协同流程和人工核验机制。

  就业与风险:裁员预期升温,幻觉风险居首

  随着AI部署的深入,劳动力市场和企业风控面临双重压力。

  裁员预期分化:尽管过去一年员工规模保持稳定,但对未来一年的预期变得悲观。32%的受访者预计未来一年员工规模会下降(超过3%),而只有13%预计增长。大型企业更倾向于认为AI将带来人力缩减。

  人才结构性短缺:另一方面,软件工程师与数据工程师的招聘需求依然旺盛。

  首要风险是“胡说八道”:51%的应用企业至少遭遇过一次AI负面事件。最常遇到的风险是“结果不准确”(30%),也就是所谓的幻觉问题。虽然企业开始关注隐私和合规,但对“可解释性”的关注仍然不足,这构成了潜在的尾部风险。

  对于投资者而言,2025年的AI叙事必须从“谁在用”转向“谁在赚”。目前的数据表明,除了极少数(6%)愿意重金投入并重构业务流程的头部玩家外,大多数企业仍处于AI投入的“阵痛期”,并未看到明确的利润拐点。更多资讯,关注财经365!

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