6月13日，一篇名为《致王卫先生：顺丰偷走了我的客户》的文章在互联网上被大量转发，一家生鲜电商的合伙人指责顺丰在包装箱上贴着印有顺丰大当家二维码的广告，导致订单大面积取消、代理商退出，一天的营业额从六七万元下降到几千元。
在公开信里，宜昌梦橙橙生态农业有限公司的合伙人邓健表示，他们今年春天在辽宁大连做樱桃的生意，为了保证时效，他们选择了业内口碑良好的顺丰，但是不曾想到发出第一批樱桃之后的第二天，他们接到了80个客户退单和10个代理提出取消代理权。
公开信中写道：“这套我们花钱从顺丰购买的包装箱，上面的二维码扫码出现的赫然是顺丰生鲜电商平台——顺丰大当家上同类产品的购买链接，而且价格是我们的五折。消费者看到类似的引导后，以为是相同的产品，转而投诉我们的代理商。”
顺丰大当家是继顺丰优选之后，顺丰推出的另一个生鲜电商平台，于去年6月份上线。打开“顺丰大当家”的App或者是支付宝上的生活号，很容易看到“大连半岛大樱桃59.9元/2斤”的广告。
另外，邓焦表示，出现了“二维码事件”以后，由于代理商纷纷退货，造成发货量跌至不到原来的10%，每天的营业额只有可怜的几千元，直到今天也没有起色。
6月13日晚间，顺丰集团在官方微信公众号中对此事作出表态。
顺丰速运大连区区域总经理侯爱鸣表示：“对于在我的管辖范围内因法律意识淡薄，在生鲜产品外包装私自张贴商流信息二维码，我负有失察和管理责任，在这里我个人做出深刻检讨并向您道歉。”
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