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致美团摩拜:车可以乱投,话不能乱说

第一真的很重要,尤其是在这个以速度著称的互联网时代。当年瑞星、卡巴斯基、江民称霸杀软,360第一个推出免费杀软,让巨头纷纷落败。淘宝第一个做C2C电商模式成为霸主,京东开创B2C电商模式,豪居一方。

2016年,创业浪潮盛起,无数的创业点子涌现出来,总有一些创业者的想法不谋而合,为争论谁是第一个提出想法的人,创业者们甚至大打出手。

互联网时代“第一效应”深入人心,时至今日。智享单车创始人曹康谈起,2016年底共享单车风口爆发的时刻就在感叹,我们就晚了一个月。

是的,我们是晚了一步,但我们并没有因此落寞和遗憾。反而,庆幸没有被资本蒙蔽了自己的眼睛,在众多单车企业厮杀,乱投乱放严重,共享单车坟场诞生的时候。

智享单车开创性的研发电子围栏、定点还车、远程锁止等17项功能,让共享单车真正变得智能起来,从根本上避免了共享单车频频出现的投放过量,损耗严重等问题的出现。

致美团摩拜:车可以乱投,话不能乱说

智享单车app更新日历

2017年底,共享单车挪用押金,押金难退问题爆发,仅一年内全国就共计接到共享单车投诉数万宗。押金难退成为投诉集中的“重灾区”。智享单车创始人曹康十分具有魄力和先见性决定,全国无条件免押金。

2017年12月5日,免押金提测。

2017年12月7日,率先推出“退押金零门槛模式”。

2017年12月9日,安卓版本和ios版本正式上线,全国范围无条件免押金。

2017年12月12日,智享单车4.0发布会,正式宣布智享单车全国免押金。

2018年3月5日,智享单车单独受邀中国消费者协会315活动,倡导免押金。

致美团摩拜:车可以乱投,话不能乱说

智享单车高级副总裁李玉虎出席中国消费者协会315活动

在中国消费者协会315活动上,智享单车高级副总裁李玉虎向中消协、各到场媒体及消费者承诺:智享单车推行的“退押金零门槛模式”的服务模式,新用户下载智享单车APP,扫码即可开锁用车,无需信用授权,老用户12月10日零点起可申请押金退款,1-2个工作日操作成功,真正实现免押金骑行,用户用车其实只需支付骑行产生的实时费用,押金无需缴纳。

从2017年12月份到现在,已经过去了半年多的时间。作为最早一批共享单车免押金的实施者和践行者,在共享单车免押金上智享单车一直走的很孤单。

2018年6月11日,美团摩拜宣布在100个二三线城市免押金时,作为全国无门槛免押金的先行者,智享单车还向其发出了祝贺。

致美团摩拜:车可以乱投,话不能乱说

2018年7月4日中午,美团摩拜在公众和微博中发了一张图片,写着:“别跟我提骑车免押金,有谁真正全免了?”这样宣传手段确实不错,不过这种完全不切实际的反问句,让人感觉是在刷新宣传的底线。

2018年7月5日,美团摩拜宣布将免押金的范围扩大至全国。摩拜一位名叫李彧苓的副总裁声称,摩拜的全国范围内无门槛免押,是共享单车行业,首次完全不受任何条件限制的免押举措,为共享单车行业树立了“0门槛、0负担、0条件”的免押新标准,并向全行业号召,加入无门槛免押的行列。

这样不负责任,不依据事实的发言,怎么看都不像是一位副总裁说出来的话。小智提醒这位副总裁,新主子的钱多,车子可以乱投,但话不能乱说。

致美团摩拜:车可以乱投,话不能乱说

致美团摩拜:车可以乱投,话不能乱说

更让人惊讶的是,美团摩拜在宣布全国无门槛免押金后,小智就发现美团摩拜的小程序发布了一个半年卡活动,并注明购买100元的半年卡,退199押金。

而美团摩拜APP上的退押金流程更存在许多问题,据北京晚报的报道在美团摩拜单车APP退款页面中,将“购买半年卡,退199元押金”的按钮进行了黑框白字的突出处理,相比之下,用户想要点击的“继续退299元押金”的按钮,不仅位置隐蔽,而且字号窄小,会让用户以为无法点击。

作为无门槛免押金的前辈,小智建议美团摩拜,将退押金的程序进行简化,为用户提供真正方便,而不是打着退押金的旗号,作出影响用户利益的行为。

最后声明:智享单车作为共享单车行业的先行者,在各个方面都取得了突破性的发展,一直走在共享单车科技创新的前列。为了解决人们短途出行需求,提升城市智能交通水平,智享单车一直在努力。

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