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坐井观天,从来不是一个好词儿,但它却是我们的常态。问题并不是青蛙之所见是错的,而在于它总以为自己所见就是天下的全部。

  必须要从井里跳出来。这就是中国企业家需要不断走出去的理由。

  这也是《中外管理》12年前开始率先创办“管理全球行”带领中国企业家走进全球顶级管理现场的原因。也是我们选择在2018年樱花季,走入日本感受完全不一样的“新零售”的原因。

  企业家为什么要出去?出去看什么?学什么?我认为最重要的是实现视野上的开阔,理念上的提升,思维上的碰撞,从而反思天经地义,打破理所当然,最终通过看懂别人来看清自己。

  最有效率的提升,其实都来自比较。特别是和高人比较。

  2006年的丰田,是举世无双的高人。当时它一家经过“打折”的纯利,超过美国三大汽车商加在一起的毛利总和。就在那一年,丰田人斩钉截铁地对《中外管理》参团企业家指出:“管理的责任是创造利润,经营的责任是使用利润。”这是被美国人洗脑多年的中国企业家闻所未闻,但细思后又自惭形秽的。是的,如果中国企业的管理能够创造利润,我们何至于如此依赖于甚至受虐于银行?

  那么12年后,我们又从日本零售业这面高人镜象里,看清了自己什么呢?

  一个理念,一个视角,一个“细节”后面的价值观。

  1

  柳井正:共赢?还是通吃?

  那么,柳井正如何看待“企业全球化”这个中国企业非常关心的问题呢?这次《中外管理》与唯度智华公司合作组织考察日本零售业,并参加了在知名学府早稻田大学举办的“中日零售及供应链峰会”,有幸现场聆听了日本优衣库创始人柳井正的主旨演讲。柳井正是当今仅次于稻盛和夫,最具有企业家精神和全球化思维的日本企业家。

  柳井正一反日本人的暧昧迂回,直截了当提出了三个他认为将决定全球化成败的设问命题:

  我究竟是谁?

  我的公司相比当地同行有什么差别?

  我的公司能为当地社会做出什么贡献?

  我相信很多中国企业在走出去、走进去时,从没有认真思考过这三个问题,特别是第三个问题。甚至说,我们也许考虑的正好相反:“我的公司能够从当地社会获得什么?”——去美国,我们会想获得当地的税收优惠;去欧洲,我们会想获得当地的技术专利;去东南亚,我们想获得当地的廉价劳力;去一带一路,我们会想获得当地的原料资源。为此,我们可以分析得头头是道,双目放光,但我们从没认真思考过:我的到来,对于当地,究竟意味着什么?

  柳井正很明确地提出了自己这三个命题后面的理念:“做企业,不能光想着自己的利润,而必须追求大家共同更好。我在中国发展的最大收获,就是我们与中国伙伴共同走向了繁荣。很多大公司在第三世界都是为了实现成本最低,而我关注的是未来共同的发展。关键是对未来,我们是否有远见。”柳井正承认:一开始他的看法在中国应者寥寥,但后来逐渐在改变。因为他的伙伴们在优衣库的帮助下竞争力大大提升,老板纷纷成了当地的首富,这让柳井正备感骄傲。在柳井正看来:“全球化就是本土化,本土化就是全球化。”因为世界永远彼此关联,没有人能独善其身。“比营收更重要的是,这件衣服让世界更美好。”我们的企业家,应该通过自己的企业,让世界更美好。

  比较之下,尽管所有中国企业家(包括与会的中国演讲者)都不会反对柳井正的观点,但事实上我们内心从不信奉。我们骨子里相信的,正好相反,而且理直气壮。“你不改变,我就颠覆你”、“赢者通吃”、“要么做盟主,要么做马仔”,我们以互联网的名义,以平台化的名义,以生态圈的名义,把两千年前秦始皇的霸权思维换妆成了时代最强音,继续大行其道。于是恐吓声浪阵阵,焦虑人心惶惶。没有人真正成为赢家。

  这进而导致了中日企业的发展视角不同。

  2

  着眼点:人是目的,还是手段?

  在这次中日零售业峰会和整个游学期间,虽然接触到双方企业都是从事流通服务业,双方也都表态“以人为本”,但我仍能感到双方经营关注点的巨大差别。

  1、日本企业家关注“恒”,而中国企业家关注“变”。

  日本企业更关注:是什么东西在决定公司的持续成长?我们如何找到它?进而如何实现复制?而中国企业更关注:是什么东西在改变行业的短期格局?我们如何利用它?进而如何实现颠覆?为此,日本家居领军企业宜得利负责B2B业务的执行董事富井伸行,对《中外管理》游学团观察道:日本企业的成长曲线是连续而向上的,而中国企业的成长曲线是多次中断且起伏不定的。

  日本人并非刻舟求剑,他们也同样在密切关注着变化。只是他们关注的变化维度,与中国企业明显不同。

  2、日本企业家关注“人文”,而中国企业家关注“技术”。

  日本的官产学三界精英,都在反复强调日本社会的变化,比如老龄化、少子化,这些带来了人口结构、消费特征和消费能力等诸多变化。其本质都是关注人,和人的变化。但中国企业则不同,以与会演讲的京东副总裁王笑松为代表的中国企业新生代,除了开场得意于中国最后一公里的物流成本只有3块钱外,通篇关注的都是:新技术、新模式,而“人”,只意味着“大数据”。也就是说,在我们骨子里,“人”不是目的,而是手段。

  既然“人”不是目的,那么我们心目中的目的又是什么呢?

  3

  放鸽子:马化腾更重要?

  可窥豹一斑的是,这次零售业峰会上,发生了一些国内司空见惯的“细节”——嘉宾爽约。

  本次会议一共有两位爽约。但遗憾的是,他们都来自中国。当日方的早稻田大学校长、通产省官员、柳井正等企业家悉数到会时,一位中国零售企业董事长作为主旨演讲嘉宾,却在会前突然说不来了,由副手替身。其三段论是:马化腾要找他开会。他必须去。不好意思。于是,会前日方主持人以及同传翻译,很客观也很认真地将这一变动反复播放了不下五次,令我们同胞汗颜发烧。而另一位,是我们的驻日外交官,据说是另有公干,且没有替代人选,空留日本通产省官员自说自话。

  我们的官员,我们的老板,变卦的理由都自认为很充分,且态度决绝,不留余地。即便之前他已然向大会承诺出席发言,即便这不是自家后院而是国际舞台。

  这时,我想四问中国精英们:

  1、究竟是区块链更重要,还是诚信更重要?

  2、当我们骨子里总认为有某种东西高于诚信时,技术又是否能够代替文明推动我们诚信?

  3、面对笃行诚信与共赢的日本企业,泰然失约的我们却调侃日本已然衰落,是否有些夜郎自大自欺欺人?

  4、仅靠投机过山车式的商业风口,中国式独角兽又能否真正赢得和持续赢得全球尊敬?

  沉重吗?但中国企业家只有果断跳出井来,并且持续跳出来,学会走入和平视这个世界,我们才会真正实现仰望星空,脚踏实地,才会真正知道自己是谁,并让自己真正持续长进。

  就在截稿时,先后传来贾跃亭夫妇同时登上老赖黑名单,和中兴通讯(000063,股吧)因多年国际贸易及接受调查中不守诚信而被美国全面封杀的消息。一语成谶。戒之。


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